Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Когда ввожу логин и пароль от аккаунта Google, браузер сообщает, что не удалось открыть профиль, некоторые функции в Chrome могут быть недоступными. Приходится вводить учетные данные повторно. Как избавиться от ошибки при входе в аккаунт?
Обычно проблема при входе в аккаунт появляется из-за повреждения папки «Default» (в ней хранятся логины и пароли). Устранить ошибку в профиле Chrome можно следующими способами:
- Откройте окно «Выполнить» (клавиши Win+R), введите в него команду %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ и нажмите кнопку «ОК». На открывшейся странице найдите папку «Default» и переименуйте ее в «Default old». При следующем входе в браузер новая папка «Default» будет создана автоматически.
- Войдите в папку «Default», используя способ, описанный выше. Найдите и удалите файл «Web Data». Если найти файл сразу не удалось, включите отображение скрытых папок.
- Войдите в «Диспетчер задач» (Ctrl+Alt+Del), перейдите во вкладку «Процессы», найдите строку chrome.exe и нажмите кнопку «Завершить процесс».
- Скачайте из интернет-магазина Хром приложение «Инструмент очистки Chrome» (Chrome CleanUp Tool). После установки запустите приложение и выполните очистку браузера.
Самым действенным является первый способ. Если ничего не помогает, скорее всего, папки браузера серьезно повреждены. В таком случае поможет только переустановка Google Chrome.
