Google Chrome – удобный и надежный браузер, который завоевал заслуженное всеобщее доверие. Многие пользуются им не только на персональных компьютерах, но и на мобильных устройствах – в частности, на платформе Android. Как правило, мобильное приложение работает быстро и надежно, но иногда случаются и сбои. В этом материале мы разберем, почему не работает Гугл Хром на телефоне с Андроид. Это может происходить по разным причинам, но в большинстве случаев проблему вполне возможно устранить собственными силами очень быстро.
Причины проблемы
Причины проблемы могут быть самые разные: от нехватки памяти до неправильных настроек приложения. Чтобы выявить причину и приступить к поиску решения, нужно сперва посмотреть, как именно не работает Гугл Хром на Андроиде: он вылетает, глючит или вообще не запускается.
Если браузер не открывается
Иногда Google Chrome на смартфоне не удается даже запустить. Это может происходить по разным причинам:
- На устройство проник вирус, который повредил системные файлы приложения.
- Оперативной памяти не хватает.
- Имеют место защищенные настройки брандмауэра.
- Путь ярлыка при запуске приложения указан неправильно.
- Антивирусная программа блокирует запуск браузера.
Установить, что именно происходит, достаточно сложно, а каждая из указанных проблем требует своего решения, их придется применять последовательно, пока не удастся исправить ситуацию.
Если браузер вылетает
Бывает и по-другому: запустить приложение удается, но затем оно внезапно закрывается.
С такой проблемой столкнулись многие пользователи в 2021 году, причем касалась она не только Google Chrome – вылетали многие приложения. Как выяснилось, причина заключалась не в самом браузере, а в обновлении одного из компонентов системы, а именно – WebView, оно и приводило к сбоям.
Если Гугл Хром вылетает на Андроиде по этой причине, справиться с этим можно следующим образом:
- через меню настроек зайти в раздел «Приложения»;
- нажать значок в виде трех точек;
- в открывшемся меню включить отображение системных приложений;
- отыскать среди них с помощью поиска Android System WebView;
- выбрать «Удалить обновления».
Если удалить обновления не удалось, сам браузер можно удалить и установить вновь – разумеется, это должна быть актуальная версия.
Если не открываются страницы
Одна из самых неприятных ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи любого браузера, в том числе и Google – это невозможность открыть ту или иную страницу. Иногда причина заключается в проблемах на том или ином сайте, но если не удается зайти ни на один сайт, значит, нужно разобраться с браузером.
Самая очевидная причина – отсутствие подключения к Интернету, это вполне может случиться, если вы находитесь достаточно далеко от населенного пункта. Но и в городе возможна такая неприятность – например, в местах с плотной застройкой или в подвальном помещении.
Проверить это легко, достаточно запустить любое другое приложение, которому нужен Интернет, но если они работают исправно, значит, дело все же не в подключении, а в браузере.
Если браузер глючит
Нарушения в работе приложения бывают разные, например, браузер может работать слишком медленно. Причина может заключаться не в самом приложении, а в скорости сети. Это можно проверить так:
- открыть Google Chrome;
- перейти на сайт Speedtest для онлайн-тестирования;
- нажать кнопку «Начать»;
- дождаться результатов.
При скорости менее 1,2 Мбит/сек возникают проблемы с просмотром видео, а ниже 0,5 Мбит/сек – даже с просмотром изображений.
Оптимизировать работу браузера в условиях сниженной скорости можно разными способами: отключить все то, что в фоновом режиме использует Интернет, например, торренты, закрыть все вкладки, в которых в данный момент нет особой необходимости.
Распространенные ошибки
В процессе работы браузера могут выдаваться сообщения об ошибках. Самые распространенные из них – это «Приложение Google остановлено» и «В приложении Google снова произошел сбой».
Первая ошибка не особенно сложна, иногда для устранения ее достаточно перезагрузки, чистки кэша или обновления браузера. Если это не помогло, можно прибегнуть к сбросу параметров:
- перейти в «Настройки»;
- открыть раздел «Приложения и уведомления»;
- нажать кнопку «Показать все приложения»;
- нажать значок в виде трех точек, расположенный справа вверху;
- выбрать в открывшемся контекстном меню пункт «Сбросить настройки приложений»;
- в появившемся окне подтвердить сброс.
Такими же методами удается решить и вторую проблему, но у нее может быть еще одна причина: некорректные для данного региона время и дата в настройках Android. Нужно войти в «Настройках» в раздел «Дата и время», отключить автоматическое определение этих данных и вручную установить и часовой пояс, и время, и дату. После изменения настроек телефон обязательно нужно перезагрузить.
Причиной различных ошибок может быть и несертифицированная версия Android – с этим нередко сталкиваются те, кто приобретает устройства малоизвестных китайских брендов. Решить подобную проблему можно с помощью перепрошивки устройства.
Общие рекомендации по устранению неполадок
Если Гугл Хром на Андроид глючит, первое, что следует сделать – это перезагрузить устройство, особенно когда в работе других приложений тоже наблюдаются нарушения. Если перезагрузка не помогла, значит, дело действительно не в телефоне, а в браузере, и придется прибегнуть к более сложным методам:
- проверить устройство на вирусы;
- очистить кэш;
- произвести сброс к заводским настройкам.
Чтобы сканирование на вирусы принесло результат, версия антивирусной программы должна быть актуальной. Обнаруженные вирусы следует удалить.
Ухудшать работу браузера могут ошибки во временных файлах, чтобы исправить положение, нужно очистить кэш:
- открыв Гугл Хром, выбрать в меню, расположенном сбоку, пункт «История»;
- нажать «Очистить данные просмотров»;
- для параметра «Временной диапазон» установить значение «Все время»;
- для кэшированных файлов и изображений установить соответствующий флажок;
- нажать «Очистить данные».
Наиболее радикальный вариант – сброс до заводских настроек:
- найти в «Настройках» пункт «Система», он находится в самом конце меню;
- в данном разделе выбрать параметр «Сброс настроек»;
- выбрать пункт «Удалить все данные».
Следует иметь в виду, что при этом будет потеряна вся личная информация, поэтому предварительно рекомендуется создать ее резервную копию, сохранив ее на другом носителе.
Что делать, если ничего не помогло
Если не запускается Гугл Хром несмотря на все принятые меры, остается последнее средство – удаление старой версии браузера и установка новой. Сделать это несложно:
- найти на рабочем столе ярлык программы;
- нажимать на него, пока не появится значок в виде крестика или корзины;
- перетянуть в область удаления иконку программы;
- подтвердить данное действие.
Новую версию можно скачать в Google Play Market. Чтобы все закладки, логины пароли и прочие данные были доступны после входа, их следует сохранить заранее, используя опцию синхронизации.
