Чаще всего 403 ошибку в браузере Гугл Хром видят веб-мастера, а не пользователи всемирной сети. Пользуясь интернетом, и заходя на различные сайты, пользователь видит только надпись «403 Forbidden Error». И это бывает достаточно часто. Это говорит о том, что доступ к странице определенного ресурса посетителю ограничен сервером или сисадмином. Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим, почему появляется такая ошибка и способы ее исправления.
Описание ошибки 403
Ошибка 403 в Гугл Хром является серверной и возникает в том случае, если посещение сайта для вас заблокировано. На экране ПК, ноутбука или другого гаджета высвечивается надпись «Ошибка 403», так как она является кодом НТТР, который используется сервером для ее описания. Разные Интернет-ресурсы могут выдавать такой вид сетевой ошибки в таких вариациях:
- 403 Forbidden (Запрещенный);
- НТТР 403;
- Error (Ошибка) 403 – Forbidden (Запрещенный);
- Error (Ошибка) 403.14- Forbidden (Запрещенный);
- Ошибка 403. Доступ запрещен;
- Forbidden (Запрещенный): у Вас нет доступа к этому серверу;
- Error (Ошибка) 403 Forbidden (Запрещенный).
Очень часто посетителю сайта действительно заблокирован к нему доступ или ошибка является серверной. Она может быть временной, а может быть и постоянной.
Причины появления
Существует несколько разных причин, по которым вы не можете зайти на сайт:
- Файл главной страницы ресурса создан некорректно.
Например, его название написано с большой буквы или указано неправильное расширение. Допустим, вместо «index.php» веб-мастер указал «index.htm». Это следует исправить.
- Вторая частая причина – неправильно заданные права для посетителей ресурса.
Например, сисадмин сайта указал права для собственного пользования сайтом, которые дают ему возможность читать и записывать файлы, а для посетителей он полностью заблокировал доступ.
В итоге, страницы ресурса будут загружаться только для админа при его авторизации на сайте, а для других посетителей он будет недоступен. Изменить права пользования сайтом можно посредством менеджера файлов.
- Часто для файла типа «cgi-bin» необходимо иметь права 755, в противном случае вы не сможете выполнить скрипт.
- Страница или файл, который вам нужен, размещен в неправильной папке.
То есть, они находятся в директории, которая им не подходит. Размещая сайт на виртуальном хостинге, необходимо убедиться, что он находится в правильной папке, так как в противном случае он не будет функционировать. На хостинге это такие папки как, «www» или «public_html». О других видах папок можно узнать у своего хостера.
- Если вы переносите свой сайт, ошибка может появиться, если DNS-серверы не успели смениться.
Например, процесс обновления серверов DNS для «.ru» может длиться 24 часа, в течение которых ресурс будет заблокирован.
- Файл «.htaccess», который предназначен для администрирования физического сервера владельцем хостинга, требует особого внимания.
Он вносит в него различные директивы, которые воспринимаются и обрабатываются сервером. Данный файл является очень важным, так как с его помощью происходит управление сайтом, в том числе и блокировка доступа для посетителей ресурса. Если в «.htaccess» была указана специальная директива, запрещающая посещение сайта, появляется соответствующая надпись об ошибке.
- Если сисадмин пользуется не хостингом, а сервером, то посредством специальных команд он имеет право не допускать посетителей к некоторым страницам веб-сайта.
- Сервер может сам заблокировать посещение сайта, если с одного и того же IP-адреса приходит большое количество сообщений.
Если на экране вы видите «Ошибка 403», может быть возникли технические неполадки с сайтом. Если сисадмин увидел такую ошибку, ему следует сообщить об этом операторам техподдержки хостинга.
Как можно самостоятельно исправить ошибку 403
Давайте рассмотрим, как исправить ошибку 403 в chrome различными доступными способами.
Быстрые методы:
- Для устранения временной ошибки, надо нажать Ctrl + F5 или кнопку обновления страницы.
- Если блокировка не исчезла, необходимо повторить попытку немного позднее, так как проблема подключения к серверу может быть достаточно большой. Если есть возможность, нужно подождать несколько часов, а затем еще раз зайти на сайт. Если «виноват» поставщик Интернета, он, скорее всего, осведомлен о проблеме и устранит ее в самое ближайшее время.
- Следует удостовериться, что адрес URL корректный и не оканчивается косой линией, а имеет такой вид как «.html» или «.com». Надпись «403 Forbidden» может появиться, если вы написали корректный адрес сайта, но он действительно заблокирован для посещения.
- Можно попробовать зайти на сайт с другого гаджета. Если ошибка не исчезла, следует переключиться на другой вид интернета, чтобы понять, в чем заключается проблема – в устройствах сети или подключении к определенному интернету.
- Если ошибка появляется из-за некорректного подсоединения к интернету, следует выключить маршрутизатор или модем, а через 2-3 минуты опять включить. Перезагрузка может дать положительный результат.
- Если ошибка появляется, когда вы хотите зайти на сайт из предыдущей истории посещений ресурса, следует вернуться на главную страницу входа и еще раз зайти на сайт.
Использование режима инкогнито private browsing
Ошибка может заключаться в данных, которые были сохранены браузером локально. Если они повредились или оказались неправильными, вы не сможете зайти на сайт. С помощью private browsing, можно на некоторое время запретить пользование этими данными.
Если это не поможет, следует произвести очистку кэша браузера. Внимание! При удалении файлов cookie, надо будет входить заново во все используемые вами службы.
Порядок действий:
- Выбрать «Настройки».
- Выбрать «Очистить данные просмотра».
- Осуществить проверку файлов cookie и данных ресурса.
- Выбрать «Очистить данные».
Если на сайте есть проблемы
Для исправления ошибки следует использовать сервис типа «Is It Down Right Now» или «Downdetectorу?», чтобы удостовериться, что проблема заключается в самом сайте. Можно просмотреть социальные сети и узнать от других пользователей, которые получают услуги от аналогичного Интернет-провайдера, выдает ли им ошибку 403.
Можно обратиться непосредственно к админу сайта, который сможет объяснить, почему он заблокирован. Иногда в период обновления ресурса возникают проблемы с его настройками, которые сисадмины могут не заметить (особенно, если сайт небольшой).
Если ошибка 403 высвечивается при попытке зайти на сайт большой компании, можно обратиться в их службу клиентского обслуживания.
Если вам не удается зайти на независимый ресурс, можно найти человека, которому принадлежит домен, и его контактные данные для связи. Лучше всего написать сообщение на E-mail.
Иногда поставщик услуг Интернета также не может зайти на сайт, так как он является таким же пользователем всемирной сети, как и обычный человек, поэтому сталкивается с такими же проблемами. Поэтому вам необходимо обратиться к своему поставщику Интернета и сообщить о наличии ошибки 403, чтобы он смог проверить доступ к ресурсу со своей стороны, если проблема заключается в конфигурации сайта, он сможет быстро ее решить.
